- Confirma que la cita aparece como online.
- Comprueba en Mi configuración si utilizas la videollamada integrada o un enlace propio.
- Revisa que el paciente/cliente tenga acceso al Portal o haya recibido el enlace.
- Prueba cámara, micrófono y permisos del navegador.
- Abre Preparar sesión y revisa confirmación, hora y documentación necesaria.
- Entra unos minutos antes de la hora acordada.
Si una cita estaba prevista como presencial, puedes cambiarla a online desde su detalle sin crear otra reserva.
NOTA: Si vas a grabar, informa y solicita el consentimiento antes de iniciar la grabación.
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