No necesitas buscar manualmente una conversación cada vez. Desde la ficha del paciente/cliente puedes abrir la mensajería ya filtrada para esa persona y conservar el contexto mientras trabajas.
- Abre Pacientes/Clientes.
- Entra en la ficha correspondiente.
- Localiza la opción de WhatsApp o Mensajería.
- Pulsa el botón para abrir el chat.
- Revisa la conversación y responde cuando proceda.
Este acceso utiliza el teléfono guardado en la ficha para localizar la conversación. Si no aparece, revisa que el número sea correcto e incluya el prefijo del país.
NOTA: El chat forma parte del canal de comunicación. No utilices los mensajes como sustituto de las notas clínicas o del historial profesional.
Una pestaña de chat dentro de la ficha
La ficha incorpora una pestaña de WhatsApp que abre directamente la conversación del paciente/cliente. También puedes utilizar el botón de WhatsApp del listado para llegar al mismo chat sin buscarlo en la bandeja general.
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