Los recordatorios se configuran por canal. Puedes utilizar solo uno o combinar email, SMS y WhatsApp según las necesidades del centro y las funciones disponibles en tu plan.
- Abre Configuración.
- Entra en Email, SMS y WhatsApp para revisar cada canal.
- Activa los recordatorios que quieras utilizar.
- Indica con cuántas horas de antelación se enviará cada uno.
- Personaliza y prueba sus plantillas.
- Guarda la configuración.
Las horas no tienen que coincidir. Por ejemplo, puedes enviar un email 48 horas antes y un WhatsApp 24 horas antes.
NOTA: Comprueba que el paciente/cliente o su contacto autorizado tenga los datos necesarios y pueda recibir comunicaciones por cada canal activado.
Nuevo apartado Notificaciones
Email, WhatsApp y SMS se configuran ahora desde Configuración > Notificaciones. Utiliza el selector superior para cambiar de canal y revisar su cuenta, activación y plantillas.
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