Política de privacidad y cookies
1. Responsable de los datos de registro y contratación
SimplyGest Software S.L.U., NIF B76780022, Avenida Bélgica, 4, 38007 Santa Cruz de Tenerife. Contacto: comercial@simplygest.es.
2. Datos que recopilamos
- Datos del centro y del titular: nombre, especialidades, contacto, email y zona horaria.
- Datos de cuenta y seguridad: credenciales cifradas, permisos, registros de acceso, IP y navegador.
- Datos de contratación y cobro: plan, estado de suscripción, identificadores del proveedor de pagos, importes y datos parciales del medio de pago. Praxis no almacena el número completo de la tarjeta.
- Comunicaciones y solicitudes enviadas al soporte.
- Datos que el usuario incorpora a la aplicación para prestar sus servicios profesionales.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y mantener la cuenta, prestar el servicio y atender solicitudes. | Ejecución del contrato y medidas precontractuales. |
| Gestionar suscripciones, cobros, facturas y obligaciones contables. | Ejecución del contrato y obligación legal. |
| Proteger la plataforma, prevenir fraude y conservar registros de seguridad. | Interés legítimo y cumplimiento legal. |
| Enviar comunicaciones imprescindibles sobre la cuenta o el servicio. | Ejecución del contrato. |
| Enviar información comercial cuando se haya autorizado. | Consentimiento, revocable en cualquier momento. |
4. Datos de pacientes, clientes y trabajadores
Cuando un centro o profesional introduce datos de terceros —incluidos datos de salud—, ese centro o profesional actúa como responsable del tratamiento y SimplyGest actúa como encargado del tratamiento. Praxis trata esos datos únicamente siguiendo las instrucciones del titular de la cuenta y para prestar, mantener y proteger el servicio.
El responsable debe informar a los interesados, disponer de una base jurídica válida, limitar los accesos y configurar la aplicación conforme a sus obligaciones. Las condiciones del servicio y, cuando corresponda, el acuerdo de encargo del tratamiento regulan esta relación.
5. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales. Podrán acceder a la información proveedores necesarios para operar Praxis, sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos: alojamiento e infraestructura, email y SMS, pagos, videollamada, firma electrónica, soporte y, cuando el profesional lo solicite, servicios de inteligencia artificial.
Las funciones de IA se diseñan para enviar contexto seudonimizado, sin los datos identificativos directos del paciente. El profesional debe revisar el contenido antes de guardarlo o utilizarlo.
También podrán comunicarse datos cuando exista obligación legal. Si un proveedor implica una transferencia internacional, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
6. Conservación
Los datos de la cuenta se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o reclamaciones. Los datos alojados por cuenta del centro se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y durante el periodo técnico o legal aplicable después de su cierre. Los registros de aceptación se conservarán como prueba del consentimiento y de la relación contractual.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y trazabilidad de la información, incluyendo control de acceso, permisos, cifrado de credenciales, copias y registros de actividad. Ningún sistema es completamente infalible; ante una incidencia se aplicarán los procedimientos de respuesta y notificación legalmente exigibles.
8. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, así como retirar un consentimiento, escribiendo a comercial@simplygest.es e identificándose cuando sea necesario. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Si la solicitud se refiere a datos incluidos por un centro sobre uno de sus pacientes o clientes, deberá dirigirse primero a dicho centro, que es el responsable del tratamiento.
9. Política de cookies
Praxis utiliza cookies y tecnologías equivalentes necesarias para iniciar sesión, mantener la seguridad, recordar preferencias y prestar las funciones solicitadas. El registro puede utilizar Google reCAPTCHA para prevenir abusos, lo que puede implicar cookies o datos técnicos gestionados por Google.
| Tipo | Finalidad | Duración orientativa |
|---|---|---|
| Sesión y autenticación | Mantener la sesión, proteger formularios y reconocer el espacio del tenant. | Sesión o periodo de autenticación. |
| Preferencias | Recordar ajustes de interfaz, vistas y decisiones del usuario. | Hasta que se eliminen desde el navegador. |
| Seguridad de terceros | Detectar tráfico automatizado y proteger el formulario de registro. | Según la política del proveedor. |
Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento de la aplicación. Las cookies no necesarias, si se incorporan en el futuro, requerirán la configuración o consentimiento correspondiente. El usuario puede borrar o bloquear cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o funcionales. Cuando el cambio sea relevante se informará antes de su aplicación y se solicitará una nueva aceptación si resulta necesario.